Conditions générales
Dernière mise à jour : septembre 2026
Réservation et confirmation
Une réservation est confirmée lorsqu’une référence est émise et que l’exigence de paiement applicable est satisfaite.
Prise en charge, retards et attente
Le client doit fournir des informations exactes et rester joignable autour de l’heure prévue.
Passagers et bagages
Le véhicule choisi doit convenir au nombre déclaré de passagers et de bagages.
Modifications
Une modification n’est effective qu’après confirmation. Une différence de prix peut s’appliquer.
Paiement
Les paiements en ligne sont traités par Stripe lorsqu’il est activé. Le paiement au chauffeur indique montant et devise dans la confirmation.
Interruptions de service
Nous ne sommes pas responsables des retards dus à des circonstances hors de notre contrôle raisonnable, mais nous prenons des mesures raisonnables de coordination et d’information.
Politique retards de vol et no-show
Pour une prise en charge à l’aéroport, indiquez le numéro de vol. Attente incluse par défaut : 60 minutes après l’arrivée enregistrée ; 15 minutes pour les autres prises en charge.